ALLIED TELESIS
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AT-GS970M/10PS-R-NCA3
Servicio de Soporte Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Críticas / 3 Años
Puntos Clave de Ingeniería:
- Reemplazo de hardware al día siguiente laborable
- Soporte técnico telefónico 24 horas por 7 días
- Acceso prioritario a actualizaciones de software críticas
- Diagnóstico remoto de fallas de hardware
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
- Máxima prioridad en resolución de incidencias
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Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo acelerado de productos y resolución de problemas críticos de hardware y software de red.
Características Principales
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Prioridad máxima en resolución de incidencias técnicas
- Soporte técnico telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso a actualizaciones de software críticas para seguridad y estabilidad
- Diagnóstico remoto de fallas de hardware para resolución acelerada
- Evaluación de configuración por ingenieros certificados
Especificaciones del Servicio
Los programas de soporte net.cover están disponibles por períodos de uno y tres años, permitiendo seleccionar la cobertura que mejor se adapte a los ciclos de vida de la infraestructura de red y los requerimientos de continuidad operativa de cada organización.