ALLIED TELESIS
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AT-GS970M/28-NCA1
Programa de Soporte Técnico / Cobertura Avanzada / Reemplazo Prioritario / Acceso 24/7 / Períodos 1-3-5 Años
Puntos Clave de Ingeniería:
- Cobertura completa dedicada para infraestructura de red
- Soporte telefónico multinivel con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de productos con tiempos reducidos
- Mitigación proactiva de riesgos operacionales
- Acceso permanente a base de conocimientos técnica
- Alta disponibilidad y continuidad comercial garantizada
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Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura integral y dedicada a la infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y acceso permanente a base de conocimientos para facilitar la resolución de problemas críticos de hardware y software de red.
Servicios Incluidos
- Cobertura completa y dedicada para red
- Soporte técnico telefónico de varios niveles
- Colas de prioridad en atención
- Reemplazo avanzado de productos
- Mitigación proactiva de riesgos
- Acceso 24/7 a base de conocimientos
- Servicios proactivos de monitoreo