ALLIED TELESIS
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AT-XEM2-12XS-V2-NCA1
Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware 24h / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas
Puntos Clave de Ingeniería:
- Reemplazo de hardware al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
- Actualizaciones de software sin restricciones
- Diagnóstico remoto de configuraciones de red
- Acceso directo a ingenieros especializados
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Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. La cobertura está disponible por períodos de uno, tres y cinco años según las necesidades de su infraestructura.
Características Principales
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
- Acceso a actualizaciones de software ilimitadas
- Diagnóstico remoto de configuraciones de red
- Acceso directo a ingenieros especializados