ALLIED TELESIS
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AT-XEM2-12XTM-NCA1
Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo con envío al día siguiente / Soporte telefónico 24x7 / Actualizaciones continuas de software / Diagnóstico remoto
Puntos Clave de Ingeniería:
- Reemplazo avanzado con envío al día siguiente habilitado
- Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
- Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
- Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto y solución de problemas de hardware
- Base de conocimientos y documentación técnica especializada
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Este programa de soporte avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. El servicio incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución de problemas de hardware y software de red vital.
Servicios incluidos
- Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software continuas
- Diagnóstico remoto y solución de problemas de hardware
- Acceso a base de conocimientos y documentación técnica