ALLIED TELESIS
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AT-XEM2-12XTM-NCA3
Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo Exprés de Hardware / Soporte 24x7 / Mitigación Proactiva de Riesgos / 3 Años
Puntos Clave de Ingeniería:
- Soporte telefónico multinivel con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware con envío exprés
- Mitigación proactiva de riesgos y resolución de problemas
- Disponibilidad 24/7 para continuidad operativa
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras
- Planes flexibles de 1, 3 o 5 años
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Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red crítica. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos con envío exprés, y acceso continuo a actualizaciones de software para mantener el rendimiento óptimo del equipo.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico multinivel con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware con envío exprés
- Mitigación proactiva de riesgos y solución de problemas
- Disponibilidad 24/7 con continuidad operativa asegurada
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Planes de soporte flexibles: 1, 3 o 5 años