ALLIED TELESIS
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AT-XS916MXT-NCA1
Plan de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte 24/7 / Actualizaciones Continuas
Puntos Clave de Ingeniería:
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
- Soporte telefónico multínivel prioritario
- Acceso permanente a base de conocimientos
- Actualizaciones y mejoras de software continuas
- Diagnóstico de fallas con prioridad garantizada
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
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Los programas de soporte técnico avanzado están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrecen los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico de varios niveles con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Acceso 24/7 a base de conocimientos técnicos
- Actualizaciones y mejoras de software continuas
- Diagnóstico de fallas con prioridad garantizada
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados