YEASTAR
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YEA-P560-ENTP
Licencia Enterprise Anual / Call Center Avanzado / Grabación de Llamadas / Integración CRM / Panel de Operador en Tiempo Real
Puntos Clave de Ingeniería:
- Grabación de llamadas en almacenamiento local o NAS
- Panel de operador con supervisión en tiempo real
- Integración nativa con Zoho, Salesforce y HubSpot
- Monitoreo con escucha, susurro e inserción para coaching
- Colas avanzadas con estrategias de distribución y métricas
- App Linkus UC para presencia, chat y click-to-call
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Licencia Enterprise de suscripción anual diseñada específicamente para el conmutador Yeastar P560, que desbloquea funcionalidades avanzadas de telefonía empresarial orientadas a centros de contacto y operaciones de alto rendimiento. Habilita capacidades profesionales de grabación de llamadas con almacenamiento flexible, gestión inteligente de colas con métricas en tiempo real, y conectividad bidireccional con plataformas CRM líderes del mercado. El panel de operador proporciona supervisión granular del tráfico telefónico, mientras que las herramientas de monitoreo y coaching permiten intervenciones discretas para capacitación continua del personal sin interrumpir la experiencia del cliente.
Funcionalidades Principales
- Grabación de llamadas con almacenamiento configurable en disco local o dispositivos NAS
- Colas avanzadas con múltiples estrategias de distribución de llamadas y métricas de rendimiento
- Panel de operador en tiempo real para supervisión y control del tráfico telefónico
- Integración CRM nativa con Zoho, Salesforce, HubSpot y plataformas adicionales
- Monitoreo y coaching con modos escucha, susurro e inserción para entrenamiento de agentes
- Linkus UC Client para escritorio y dispositivos móviles con presencia, mensajería y click-to-call